RCB-3HVの通信ができません。

Posted on 2013.10.09 in

 

【質問内容】

RCB-3HVがパソコン(HeartToHeart3)と通信できなくなってしまいました。

 

【回答】

まず、通信できない原因といたしましてはCOMポートの設定、コードの接触不良、接続ミス、ソフトウェアの違い、各機器の故障が考えられます。

一度、下記項目をご確認ください。

 

1、シリアルUSBアダプターをパソコンに挿し、デバイスマネージャより、
  COMポートの番号を確認してください。(シリアルUSBアダプター取扱説明書参照)
    → このとき、COMポートが表示されていなければ、シリアルUSBアダプターの
      ドライバーを再インストールしてください。

 

2、次にソフトウェアHTH3を開いていただき先ほど確認したCOMポートの番号を設定します。

 

3、RCB-3とパソコンをつないでいただき電源を入れます。


4、インフォメーションボタンを押し、バージョンの確認をしてください。
   バージョンが表示された場合は通信が出来ています。そのままご使用下さい。

rcb3update_image03

 

【注意】

バージョン確認は、ソフトウェアがあっていなくてもできるようになっています。バージョンの確認ができた場合でも、そのバージョンとソフトウェアがあっているか確認をして下さい。
RCB-3 は HTH 3、RCB-3J は HTH3 J と表示されます。
バージョンにあったソフトウェアを使わない場合、正常に動作いたしませんので必ずご確認をお願いします。

 

【バージョンの確認ができない場合】

シリアルUSBもしくはRCB-3が故障している可能性があります。
弊社サービス部宛てにお送りいただければ点検・修理させていただきます。
修理依頼はこちらのページを参照してください。

 

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