RCB-3HVの通信ができません。

【質問内容】

RCB-3HVがパソコン（HeartToHeart3）と通信できなくなってしまいました。

【回答】

まず、通信できない原因といたしましてはCOMポートの設定、コードの接触不良、接続ミス、ソフトウェアの違い、各機器の故障が考えられます。

一度、下記項目をご確認ください。

１、シリアルUSBアダプターをパソコンに挿し、デバイスマネージャより、
　　COMポートの番号を確認してください。（シリアルUSBアダプター取扱説明書参照）
　　　　→　このとき、COMポートが表示されていなければ、シリアルUSBアダプターの
　　　　　　ドライバーを再インストールしてください。

２、次にソフトウェアHTH3を開いていただき先ほど確認したCOMポートの番号を設定します。

３、RCB-3とパソコンをつないでいただき電源を入れます。

４、インフォメーションボタンを押し、バージョンの確認をしてください。
　　　バージョンが表示された場合は通信が出来ています。そのままご使用下さい。

【注意】

バージョン確認は、ソフトウェアがあっていなくてもできるようになっています。バージョンの確認ができた場合でも、そのバージョンとソフトウェアがあっているか確認をして下さい。
RCB-3 は HTH 3、RCB-3J は HTH3 J と表示されます。
バージョンにあったソフトウェアを使わない場合、正常に動作いたしませんので必ずご確認をお願いします。

【バージョンの確認ができない場合】

シリアルUSBもしくはRCB-3が故障している可能性があります。
弊社サービス部宛てにお送りいただければ点検・修理させていただきます。
修理依頼はこちらのページを参照してください。