RCB-4HV「データの受信に失敗しました。COMポートの接続を確認してください」と表示されてしまいます・・・

【質問内容】

KHR-3HVをパソコンにつなげ、ソフトウェアHeartToHeart4を使用し通信を開始とすると
「データの受信に失敗しました。COMポートの接続を確認してください」
と表示されてしまいます。どうしたらいいでしょうか？

【回答】

こちらの表示はパソコンとロボットが通信できていないときに表示されます。
原因としては、ロボットの電源が入っていなかった、バッテリーが少なくなっていた、COMポートへ繋いでいるケーブルが抜けていた、などがありますが、それでも解決しない場合は通信方法を確認する必要があります。
下記サポートページに詳しく記載されていますので、内容を確認して下さい。
※HTH4Ver2.0のときの記事ですが、内容は変わりません。

　■ HTH4 Ver2.0　ロボットとの通信がうまくいかなかったら